La Empresa

La población hispana es el segmento de la población de Estados Unidos de más rápido crecimiento - más de 34 millones de personas o el 12 % de la población total en 2002. Los Hispanos sobrepasan cualquier otro grupo étnico en América, hoy en día, con mas de 6.8 millones de residencias y un poder adquisitivo por mas de $ 325 billones de dólares por año.

¿Esta su compañía lista para atender a los requerimientos de atención de este importante y creciente segmento de clientes?

La búsqueda de Centros de Llamadas calificados puede ser un tiempo muy frustante. Nosotros podemos acelerar este proceso sin costo para usted. Nuestros 20 años de experiencia en la industria nos han comprobado que no todas los Centros de Llamadas fueron creadas iguales y esto es aun todavía mas evidente al examinar a la creciente industria de los Centros de Llamadas Hispanos.

Para ser incluido en nuestra base de datos, un Centro tiene que cumplir una serie de requisitos basados en su operación actual. Los Centros son seleccionados y calificados de acuerdo a un análisis extensivo de Benchmarking, Desempeño y Capacidades de Funcionamiento --- incluyendo Carga de línea, Estructura de tarifas y Historia de campañas, las experiencias en el manejo de proyectos, así como otros criterios importantes.

No importa cual sea sus requerimientos:
- Establecer campañas piloto regionales
- Hacer una campaña internacional de gran escala
- Controlar llamadas excedentes de campañas exitosas
- Balancear su carga general de llamadas
- Proyectos de corto o largo plazo

Podemos ahorrarle del 20 al 40 % de las tarifas estandar de campañas de centros de llamadas en los Estados Unidos.

Que Le Ofrecemos

Experencia. Como Directores de Centros de Llamadas, conocemos aquellos centros que pueden proporcionarle el mejor valor agregado a su dinero y pueden hacerle las mejor sugerencias para eficientar sus resultados.

Confidencialidad. Sus necesidades serán mantenidas en absoluta confidencialidad hasta que Usted decida firmar un acuerdo con el Centro de su elección. Este servicio es frecuentamente gratuito para su compañía, ya que normalmente obtenemos nuestro pago del centro de llamadas que obtenga su contrato.

Ahorro de Tiempo. En lugar de que Usted pierda el tiempo en localizar un centro que le acomode, solamente tiene que acudir a una sola empresa para resolver sus requerimientos de Centros de Llamadas Hispanos.

Ahorro en Gastos. Podemos ayudarlo a conseguir el mejor trato. Solamente le sugerimos un centro que creemos que tendrá su

¿Cómo funciona el servicio de referencia?

1. Después de recibir los detalles de su proyecto, le proporcionamos la asesoría durante el proceso completo de selección.
2. Al terminar nuestra asesoría y proceso de selección, determinamos aquellos centros de llamadas que están calificados e interesados en resolver sus requerimientos.
3. Las cuotas y los resultados de recientes proyectos de esos centros son evaluados y recomendamos solamente los mejores para su evaluación.

Seguiremos trabajando con usted hasta que ambos esten completamente satisfechos y el contrato este firmado.

Si usted lo desea, seguiremos proporcionándole soporte a través del proceso de implementación y evaluación. Ofrecemos una gran cantidad de servicios con cuota bajas y accesibles, tales como:

• Planeación estratégica y consultoría
• Mercadotecnia Directa y Soporte de comunicaciones
• Entrenamiento y capacitación a la medida
• Implementación de Campañas
• Auditoria de la calidad de llamadas
• Reporte de Actividades
• Coordinación de cumplimiento
• Y más....