Servicios de la Compañia

Servicios de Referencia

Hispanic Call Centers asiste a empresas que quieren mejorar sus servicios de atención a clientes, ayudándoles a seleccionar a los mejores proveedores de servicios Hispanos que se ajusten a sus proyectos y presupuestos. En virtud que Hispanic Call Centers es un servicio de referencia global, generalmente podemos encontrar los mejores centros para proveerlo de excelente valor a tarifas reducidas.

Servicios Intermediarios

Dependiendo de las dimensiones del proyecto, Hispanic Call Centers, frecuentemente se desempeñará como agente maestro, trabajando entre un cliente mayor y un numero de proveedores de centros de llamadas para proporcionar un control de calidad en el servicio y un ordenado proceso de conciliación de cuentas. Tambien podemos incluir proyectos de promoción para estimular sus ventas, entre ellos, correo electrónicos, infocomerciales, boletines y baners en el Internet.

Servicios de Asesoría

Los Directivos de Hispanic Call Centers han tenido gran experiencia en la atención a clientes y en la industria de la tecnología durante los últimos 15 años. Ofrecemos nuestra experiencia y creatividad para asistir compañías en la planeación, diseño, lanzamiento y evaluación de campañas de atención a clientes. Estas campañas cubren un amplio rango de requerimientos de atención al cliente --- desde el simple telemercadeo de salida, y ventas técnicas y soporte, hasta las mas sofisticadas adquisiciones de los clientes por chat en los sitios web.

Estudios Financieros y Técnicos

Si así lo requiere, Hispanic Call Centers, puede proporcionarle estudios de factibilidad financiera y técnica, incluyendo análisis y recomendación de equipos y planeación de proyectos para implementación en tiempo de nuevos centros de llamadas. Hispanic Call Centers puede también asesorarle en el diseño e implementación de equipo de telecomunicaciones y circuitos, líneas privadas, software y otros elementos de soporte. A su requerimiento, Hispanic Call Centers, supervisará la implementación del proyecto inicial y comienzo de los meses de operación para asegurarle que la calidad y los requisitos de financiamiento sean cumplidos correctamente.